Meerdere vestigingen
Elke locatie gerangschikt en gesignaleerd.
Eén overzicht van score, aantal reviews, reactiepercentage en uitnodigingsconversie voor elke vestiging. ReviewChicken signaleert welke locaties aandacht nodig hebben, zodat regiomanagers hun tijd besteden waar het telt.
Aandacht nodig
Weet welke locatie wegzakt voordat je gasten het merken.
Vier eenvoudige regels lopen elke dag over elke locatie. Zakt de score van een vestiging onder het eigen gemiddelde, blijven reviews onbeantwoord of stopt de instroom van nieuwe reviews, dan staat die locatie bovenaan de lijst, met de reden erbij.
- Score minstens 0,3 onder het langetermijngemiddelde
- Minder dan 50% van de reviews beantwoord
- Geen nieuwe reviews in de gekozen periode
- Achter op het maandelijkse reviewdoel
Vergelijken
Vergelijk locaties op de cijfers die boekingen bepalen.
Elke locatie krijgt dezelfde scorekaart: aantal reviews en trend, gemiddelde score, verdeling van sterren, reactiepercentage, gemiddelde reactietijd, verstuurde uitnodigingen en uitnodigingsconversie. Groepeer per regio, sorteer op elke kolom en exporteer naar CSV.
Actualiteit telt: volgens BrightLocal, 2026 van de consumenten vertrouwt alleen reviews van de afgelopen drie maanden. Een locatie die stopt met reviews verzamelen verliest vertrouwen, ook als de score hoog blijft. Met AI review-analyse per locatie zie je daarnaast waaróm een vestiging achterblijft.
Waarom het ertoe doet
Het reactiepercentage scheidt groeiende ketens van krimpende.
reactiepercentage op reviews van groeiende versus krimpende restaurantketens. Groeiende ketens werden ook veel vaker door ChatGPT aanbevolen.
SOCi, 2026van de vestigingen van ketens wordt aanbevolen door ChatGPT, tegenover 35,9% die in Googles lokale 3-pack verschijnt.
SOCi, 2026verwacht dat een bedrijf reageert op zijn reviews.
BrightLocal, 2026Zo rollen groepen het uit
Binnen weken live op alle locaties, niet binnen kwartalen.
Locaties importeren
Koppel je Google Bedrijfsprofielen in één keer. Elke locatie krijgt automatisch eigen reviewbronnen, QR-codes en een widget.
Centraal regels instellen
Tone of voice, antwoordtemplates, verzoekflows en doelen stel je één keer in op merkniveau. Elke locatie neemt ze over.
Lokaal overdragen
Locatiemanagers krijgen toegang tot hun eigen vestiging en een wekelijkse samenvatting. Het hoofdkantoor houdt het totaaloverzicht.
Gerelateerd
Werkt samen met
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoeveel locaties passen in één account?
Er is geen harde grens. Groepen beheren van drie tot honderden locaties in één account, ingedeeld per merk en regio.
Kan een locatiemanager alleen de eigen locatie zien?
Ja. Rollen stel je in per merk, regio of locatie. Een hotelmanager ziet het eigen hotel, het hoofdkantoor ziet alles.
Wanneer krijgt een locatie het label 'aandacht nodig'?
Standaard als de score minstens 0,3 onder het eigen langetermijngemiddelde zakt, als minder dan de helft van de reviews is beantwoord, als er in de periode geen nieuwe reviews zijn, of als de locatie achterloopt op het maanddoel. De drempels zijn aan te passen.
Kunnen we de data exporteren?
Ja. Elke tabel exporteer je naar CSV, rapportages kun je per e-mail inplannen en via de REST API heb je toegang tot dezelfde data.