Reviews verzamelen
Meer reviews verzamelen, van elke gast.
ReviewChicken vraagt elke gast op het juiste moment om een review, via het kanaal dat hij echt leest: e-mail, sms of WhatsApp. Tevreden gasten komen op het platform dat voor die vestiging het zwaarst telt, en wie een klacht heeft, kan die eerst privé bij je kwijt.
Vraag op het juiste moment
Reviews verzamelen zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
Gasten schrijven het liefst een review vlak na een goede ervaring: de avond na de check-out, een uur na het diner, de dag na een afspraak. ReviewChicken stuurt het verzoek precies dan, zonder dat de receptie het moet onthouden.
Koppel je PMS, kassasysteem of boekingstool via Zapier, de REST API of webhooks, of stuur simpelweg de bevestigingsmail door. Elke nieuwe boeking, bestelling of reservering wordt een persoonlijk verzoek met de naam van de gast en de juiste vestiging.
- E-mail, sms en WhatsApp in één flow
- Automatische herinneringen voor gasten die nog niet reageerden
- Reviewpagina's in je huisstijl, gemaakt voor mobiel
- Maandelijkse reviewdoelen per vestiging
Elk kanaal, elke vestiging
Meer reviews verzamelen waar je gasten al zijn.
Niet elke gast laat een e-mailadres achter. Daarom worden digitale verzoeken aangevuld met onbeperkt QR-codes voor tafels, kamers, kassabonnen en afhaaltassen, en met NFC-standaards en -kaarten die je reviewpagina met één tik openen. Elke code heeft eigen scanstatistieken, zodat je ziet welke plek en welke medewerker de meeste reviews oplevert.
Voor groepen richt je het één keer in. Sjablonen, kanalen en de timing van herinneringen stel je in op merkniveau en elke vestiging neemt ze over, met eigen reviewlinks, QR-codes en doelen. Lees meer over reviewcampagnes via e-mail, sms en WhatsApp en over de QR-code voor reviews en NFC-kaarten.
Waarom aantal en actualiteit tellen
Een constante stroom nieuwe reviews wint van een hoge score uit 2023.
van de consumenten vertrouwt alleen reviews uit de afgelopen drie maanden.
BrightLocal, 2026 (VS)van de consumenten mijdt bedrijven met minder dan 20 reviews.
BrightLocal, 2026 (VS)zonder nieuwe reviews was in een lokale test genoeg om posities te zien dalen. Ze herstelden zodra er weer reviews binnenkwamen.
Sterling Sky, 2025Zo werkt het
Van check-out naar review in drie stappen.
Verstuur het verzoek
Automatisch na een verblijf, diner of afspraak, of handmatig vanuit het dashboard. Via e-mail, sms of WhatsApp, met een herinnering als dat nodig is.
De gast deelt zijn ervaring
De reviewpagina toont de platforms die jij voor die vestiging kiest. Gasten met een klacht kunnen ook het privé feedbackformulier gebruiken om jou direct te bereiken.
De review staat in je inbox
Nieuwe reviews komen automatisch binnen van 65+ platforms. Je krijgt een melding en reageert meteen, of laat de AI auto-responder een antwoord opstellen.
Inbegrepen
Alles om meer reviews te verzamelen.
Reviewpagina's in je huisstijl
Je logo, kleuren en platforms, op een pagina die snel laadt op elke telefoon.
Privé feedbackformulieren
Een directe lijn naar de manager voor gasten die iets opgelost willen zien, naast de openbare reviewlinks.
Reviewdoelen
Stel per vestiging een maanddoel in en zie op het dashboard wie op schema ligt.
Verder lezen
Werkt samen met
Vragen
Veelgestelde vragen
Mag je van Google om reviews vragen?
Ja. Google staat toe dat bedrijven klanten om een review vragen. Wat niet mag, is een beloning geven voor een review of alleen tevreden klanten vragen. ReviewChicken stuurt elke gast hetzelfde verzoek, en elke gast kan je openbare reviewpagina bereiken.
Wat doet een privé feedbackformulier?
Het geeft gasten met een probleem een directe lijn naar de manager van de vestiging. Je krijgt de feedback meteen binnen en kunt het rechtzetten. De links naar de openbare reviewplatforms blijven voor iedereen beschikbaar.
Naar welke platforms kan ik gasten sturen?
Naar elk platform waar je op staat, zoals Google, Tripadvisor, Booking.com, Facebook, Trustpilot of OpenTable. Per vestiging kies je welke platforms op de reviewpagina staan en in welke volgorde.
Hoeveel verzoeken kan ik versturen?
Starter bevat 3.000 e-mailcredits per maand plus 100 welkomstcredits voor sms en WhatsApp. Plus bevat 5.000 e-mailcredits en 250 sms- en WhatsApp-credits. Enterprise heeft onbeperkt e-mail en kan een eigen sms- of WhatsApp-provider gebruiken.