Meer reviews krijgen
Meer Google reviews krijgen: 10 manieren die echt werken
Je krijgt meer Google reviews door het iedere klant te vragen, kort na het bezoek, met een directe link of QR-code. Hieronder tien manieren met teksten die je zo kunt overnemen.
De meeste tevreden klanten schrijven geen review omdat niemand erom vraagt. Maak vragen dus een vaste gewoonte, en maak het de klant zo makkelijk mogelijk. Het loont: volgens BrightLocal (2026) slaat 47% van de consumenten bedrijven met minder dan 20 reviews over.
1. Vraag het aan iedere klant
Na elke afspraak, aankoop, maaltijd of klus. Niet alleen aan de vaste klant die altijd complimenten geeft: Google verbiedt om selectief alleen tevreden klanten te vragen.
2. Kies het juiste moment
| Bedrijf | Beste moment |
|---|---|
| Kapsalon | Een paar uur na de afspraak |
| Vakman | Direct na oplevering |
| Winkel | Bij de kassa, of een dag na levering |
| Restaurant | Bij de rekening, of de ochtend erna |
3. Stuur een directe reviewlink
Laat klanten niet zelf zoeken in Google Maps. Met een directe link staan ze meteen in het reviewvenster. Zo maak je die: Google review link en QR-code maken.
4. Gebruik sms of WhatsApp
Die worden sneller gelezen dan e-mail. Neem deze teksten over:
Kapsalon
Hoi Sanne, bedankt voor je bezoek vandaag! Hoe bevalt je nieuwe kapsel? Laat het ons weten: [link]
Vakman
Goedemiddag meneer De Vries, de badkamer is klaar. Wilt u in een paar zinnen delen hoe u het vond? [link] Groet, Jeroen
Winkel
Hoi Mark, je bestelling is gisteren bezorgd. Hoe bevalt hij? [link]
Restaurant
Bedankt voor jullie bezoek gisteravond, Lisa! Hoe was het? [link]
Vraag neutraal hoe het was, nooit om "5 sterren". Met reviews verzamelen via e-mail, sms en WhatsApp gaan deze berichten automatisch de deur uit, gekoppeld aan je agenda of kassasysteem.
5. Zet een QR-code waar je klant is
- Kapsalon: sticker op de spiegel.
- Vakman: op de factuur of een kaartje dat je achterlaat.
- Winkel: standaard bij de kassa.
- Restaurant: op tafel of op de rekening.
Zet er een korte uitnodiging bij: "Hoe was je bezoek? Scan en laat het ons weten." Met QR-codes en NFC voor reviews maak je een code per tafel, stoel of medewerker en zie je welke plek het meest oplevert.
6. Stuur één herinnering
Hoi Sanne, nog even een kort berichtje: hoe bevalt je kapsel? [link]
Eén keer, na drie tot vijf dagen. Met reviewcampagnes met herinneringen gaat dat automatisch.
7. Laat je team het vragen
Een persoonlijke vraag werkt het best. Geef je team één zin: "Als je een minuutje hebt, zouden we een review op Google heel leuk vinden. Hier is de code."
8. Reageer op elke review
Klanten die zien dat je reageert, schrijven eerder zelf iets. Een AI auto-responder stelt reacties op in je eigen toon. Voor kritiek: negatieve review beantwoorden.
9. Hoor kritiek eerst zelf
Met een reviewfilter krijgt iedere klant hetzelfde verzoek. Tevreden klanten gaan met één tik naar Google, klanten met kritiek krijgen eerst een directe lijn naar jou. De openbare reviewlinks blijven voor iedereen bereikbaar.
10. Laat je reviews zien
Toon ze op je site met een review widget en deel ze op social media. Wie ziet dat anderen reviews schrijven, doet het eerder zelf.
Wat niet mag
- Korting, cadeau of winactie in ruil voor een review.
- Reviews door medewerkers, familie of jezelf.
- Reviews kopen. Lees waarom in Google reviews kopen.
Meerdere vestigingen? Een multi-locatie dashboard laat zien waar de stroom stilvalt. Zelfstandig ondernemer? Bekijk ReviewChicken voor het mkb of vraag een demo aan.
Veelgestelde vragen
Mag ik klanten om een Google review vragen?
Ja, zolang je iedereen vraagt en er niets tegenover staat. Een beloning of alleen tevreden klanten benaderen is niet toegestaan.
Hoe vaak mag ik herinneren?
Eén keer, na drie tot vijf dagen. Stop zodra de klant heeft gereageerd.
Mag ik korting geven voor een review?
Nee. Google ziet dat als valse betrokkenheid, ook als de korting los staat van het aantal sterren.